|
С самого начала работы компания АНТИвор уделяет наиболее пристальное внимание организации службы технической поддержки клиентов. Ведь от качества работы оборудования зависит защищенность магазина от краж.
Поэтому Центр Технического Обслуживания АНТИвор:
- расположен в 38 городах России и Украины;
- имеет более 200 высококвалифицированных инженеров;
- штат из более чем 40 администраторов, координирующих работу инженеров во всех городах;
- располагает профессиональным ремонтным и диагностическим оборудованием;
- принимает звонки по круглосуточной линии технической поддержки;
- обладает высоким уровнем стандартизации всех процессов.
Оперативность обслуживания:
Защищенность предприятия не должна быть нарушена, поэтому от того, насколько быстро инженер Центра Технического Обслуживания устранит неполадку, зависит работа магазина.
Срочный выезд по городу, в котором расположен офис АНТИвор, занимает около двух часов. По прошествии этого времени у Вас будет налажено оборудование или произведена его замена на исправное до тех пор, пока Ваша система не будет отремонтирована.
Высокое качество обслуживания:
Мы предоставляем техническое обслуживание самого высокого качества, поэтому при выезде на объект инженер АНТИвор проводит не только настройку или ремонт отдельного компонента системы, но и производит диагностику всего комплекса оборудования в целом.
Наши заказчики могут спокойно зарабатывать деньги, не задумываясь о нюансах работы оборудования, — для его настройки и ремонта есть команда профессиональных инженеров Центра Технического Обслуживания АНТИвор, состоящая более чем из 200 профессионалов.
Профессионализм инженеров и администраторов:
Для повышения квалификации инженеров и администраторов Центра Технического Обслуживания АНТИвор регулярно проводятся технические тренинги сотрудников всех офисов компании. На тренингах инженеры расширяют круг знаний по установке, пусконаладке, диагностике и ремонту противокражного оборудования всех технологий и производителей, а также систем подсчета посетителей.
Тренинги проводятся регулярно: не реже чем раз в 2 недели для специалистов офисов в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве, а также не реже чем раз в 3 месяца для сотрудников остальных офисов.
Специалисты Центра Технического Обслуживания АНТИвор понимают, что от качества используемого в работе оборудования напрямую зависит качество производимых работ. Поэтому в работе применяется только рекомендованное заводами-производителями противокражных систем оборудование, а также современное дорогостоящее цифровое оборудование для диагностики радиоэлектронных приборов и профессиональный монтажный инструмент.
Ремонт противокражного оборудования большинства производителей:
Центр Технического Обслуживания АНТИвор осуществляет профессиональное техническое обслуживание и ремонт противокражного оборудования и систем подсчета посетителей следующих производителей:
Gateway Security, Nedap, Crosspoint, Checkpoint-METO, Ketec, Syntex, Shop Guard, Beonic, Telsec, Sidep, Sensormatic, Protex, Lucatron, Detex Line, WG Security, Tag-it, Se-Kure Controls и других.
|